为什么同一家宠物美容店的服务体验会有差异?

每次去宠物美容店洗澡，我都充满期待，因为上一次体验很好。第一次去的时候，整个洗澡过程花了近三个小时，但给我的猫猫洗澡的小姐姐非常热情，让我感到很舒适。所以，我毫不犹豫地选择了同一家宠物美容店第二次。

然而，这一次的体验却让我感到失望。这次给我的猫猫洗澡的小姐姐换了个人，整个洗澡加上精洗、去油和吹干竟然不到一个小时就搞定了。回家后，我发现猫猫脚那边的毛还没吹干，让我觉得这次的服务相比上一次大大打了折扣。这样的差异让我对这家宠物美容店的服务产生了疑惑。